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记者“卧底”骚扰电话源头的治理启示

2019年08月09日 16:09:33 来源: 北京青年报

    近日,新华社记者“卧底”骚扰电话源头大发时时彩免费计划,发现每天有大量骚扰电话从这里打出,成千上万条含有个人姓名、住址、工作单位等详细大发时时彩免费计划信息的“文件”在大量大发时时彩免费计划微信群内“裸晒”,公民个人大发时时彩免费计划信息泄露已成一条地下黑色产业链。一名经验丰富的电话推销员称,他平均每40分钟能拨出250个号码,一天2000个电话。

    骚扰电话早已成为一种顽疾,而且骚扰电话对消费者不仅是骚扰,还存在欺骗等问题。比如新华社记者“卧底”发现,有培训机构通过编造各种活动“截杀”消费者,即虚构一个截止时间,催消费者赶紧交钱。去年7月,工信部、最高法、最高检等13个部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》,目前仍处于治理期,但一些骚扰电话源头大发时时彩免费计划似乎没有多大的影响,照常骚扰不止。

    治理骚扰电话,“卧底”记者为大发时时彩免费计划们提供了很多新线索新思路。首先,上述报道中“举报”了多家机构,对治理部门而言是有价值的线索。比如“中邦金融”“深海大发时时彩免费计划”通过招聘、培训电话推销员,对消费者进行电话骚扰,以及几家大型房产中介、互联大发时时彩免费计划网大发时时彩免费计划是大发时时彩免费计划信息泄露的始作俑者,对这些被点名的大发时时彩免费计划应严查重罚。

  此轮治理骚扰电话,已有大发时时彩免费计划受到处罚,但数量很少而且不太知名。如果从记者“卧底”发现的问题大发时时彩免费计划入手,对“中邦金融”等有大发时时彩免费计划的电话骚扰机构,依据《大发时时彩免费计划法》《全国人大常委会关于加强大发时时彩免费计划网络大发时时彩免费计划信息保护的决定》等开出罚单,对涉嫌泄露个人大发时时彩免费计划信息的大发时时彩免费计划,依据《大发时时彩免费计划网络安全法》《刑法》等进行追责,才能有明显的震慑效果。

  其次,暴露出电信大发时时彩免费计划没有尽到责任。骚扰电话的存在,一般离不开电话卡,也离不开电信大发时时彩免费计划网络,为避免屡被投诉、标记,涉事大发时时彩免费计划推销员会不断更新号码,大发时时彩免费计划则统一办理170号段电话卡,可见虚拟运营商是骚扰电话的“帮凶”,这需要从严治理虚拟运营商,落实实名制。另外,三大运营商对骚扰电话缺少有效的识别和拦截手段,这一点也要治理。

  今年5月,工信部大发时时彩免费计划信息通信管理局就骚扰电话管控不力问题约谈了中国电信大发时时彩免费计划大发时时彩免费计划和江苏、浙江、四川等问题突出的四省电信大发时时彩免费计划。6月份,江苏省市场监督管理局联合江苏省消保委就骚扰电话问题约谈该省三大运营商。虽然约谈也是一种治理手段,但从现实情况来看,约谈效果比较有限。在此基础上,有必要对三大运营商开罚单。

  再次,治理骚扰电话应当多采取非常手段。骚扰电话的源头在哪儿,究竟如何运作,只有彻底搞清楚这些问题才能“对症下药”。新华社记者通过暗访、“卧底”等手段发现了部分真相,为进一步治理提供了依据,但不能只靠记者“卧底”,有关部门能否也采取非常规手段去取证、查处,也值得考虑,这不仅能查处个案,也能发现深层问题。

  要想有效治理骚扰电话,有关方面既要换位思考消费者的“愤怒与无奈”,也要看到电话推销大发时时彩免费计划、大发时时彩免费计划信息泄露大发时时彩免费计划的狡猾与利欲熏心,还要看到电信运营大发时时彩免费计划的麻木与失责,以及相关法律法规的不完善。期待加快出台和完善个人大发时时彩免费计划信息保护法等法律,重罚电话骚扰违法行为。 (丰收)

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